Shipping policy

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Dia útil para entregar: de segunda a sexta-feira, das 9:00h às 19:00h.

Região de entrega: enviamos para Portugal Continental e Ilhas.

O prazo de entrega dos produtos varia conforme a região, é informado no momento da compra e depende também da aprovação do seu pagamento. Depois de confirmado o pagamento, a sua encomenda leva de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis a ser preparada; a esse período soma-se o prazo dos CTT.

O prazo de realização da troca depende da disponibilidade do produto em stock. Informamos por e-mail ou telefone. Caso não exista produto em stock, pode escolher outro semelhante ou do mesmo valor no nosso site.

O consumidor tem o prazo de reflexão de 15 (quinze) dias seguidos, a contar da data de receção do produto, para desistência. A contagem do prazo inicia-se no dia imediatamente seguinte ao da contratação ou da receção do produto. A contagem não se interrompe aos fins de semana nem em feriados.

Não aceitamos a devolução de produtos íntimos, de higiene pessoal ou sanitários cuja embalagem tenha sido aberta, nem de cartões-presente.

Caso ocorra algum tipo de atraso ou extravio no transporte, entre em contacto connosco no prazo máximo de 20 (vinte) dias após a data de expedição, para acionarmos os responsáveis pelas entregas. Após 30 (trinta) dias da data de expedição não é possível registar a reclamação de transporte. Estes prazos dizem respeito apenas a incidentes de transporte e não afetam a garantia legal de conformidade dos produtos.

TAXA DE PORTES

São cobrados portes de envio para todas as encomendas, de acordo com o peso, segundo a seguinte tabela:

MÉTODO DE EXPEDIÇÃO	PREÇO		PRAZO EXPEDIÇÃO	PRAZO DE ENTREGA
TAXA DE ENVIO POR PESO	ATÉ 5 KG	6,90 €	ATÉ 48 H	48-96 HORAS
	ATÉ 10 KG	8 €	ATÉ 48 H	48-96 HORAS
	ATÉ 20 KG	9,80 €	ATÉ 48 H	48-96 HORAS
	ATÉ 30 KG	12 €	ATÉ 48 H	48-96 HORAS
PORTES GRÁTIS — LEVANTAMENTO NAS LOJAS		0,00 €	ATÉ 48 H	48-96 HORAS